Obchodní podmínky

1. Jak nakupovat v našem internetovém obchodě

Každý návštěvník našich internetových stránek má možnost procházet katalogem produktů a seznámit se tak s naší aktuální nabídkou. Všechny takto nabízené produkty lze objednat prostřednictvím našeho e-shopu. U daného produktu jednoduše zvolíte požadované parametry a vložíte jej do nákupního košíku. Po každém vložení nového produktu do košíku se zobrazí jeho obsah, kde uvidíte veškeré Vámi vybrané zboží včetně jeho množství, ceny a celkové ceny za nákup. V případě, že se rozhodnete zboží objednat, stiskněte tlačítko objednat. Poté budete vyzváni k vyplnění údajů potřebných pro zaslání zboží (jméno, adresa atd.) stiskem tlačítka pokračovat. Následně zvolíte způsob dodání, platby a objednávku potvrdíte stisknutím tlačítka „potvrdit objednávku“. Po objednání zboží Vám bude zaslán informační e-mail, ve kterém naleznete veškeré údaje týkající se Vaší objednávky.

2. Registrace zákazníka a její výhody

Každému zákazníkovi našeho e-shopu může vzniknout registrací vlastní účet, ve kterém může sledovat průběh a historii svých objednávek. Registrovaným zákazníkům také pravidelně zasíláme novinky z našeho e-shopu a upoutávky na probíhající akce. Další výhodou je možnost zúčastnit se zajímavých soutěží, které budou pro naše zákazníky pořádány. Samozřejmostí je však i nákup bez nutnosti registrace.

 3. Možnost objednání zboží

Nejjednodušším způsobem, jak si Vámi zvolené zboží objednat, je vložení do košíku a následné vyplnění údajů potřebných pro vyřízení Vaší objednávky.Další možností je zaslání objednávky e-mailem na zernov@seznam.cz . V tomto případě prosíme o připsání telefonického kontaktu na Vás. Musí být uveden pro vyřízení Vaší objednávky.

4. Způsob platby zboží

• Dobírkou

nejčastěji používaný způsob platby při nákupech jak u nás, tak i v internetových obchodech vůbec. Zboží Vám zašleme spediční službou nebo Českou Poštou na Vámi uvedenou adresu a cenu zboží v tomto případě zaplatíte až při jeho převzetí.

• Platba předem

  vložením celkové částky za Váš nákup přímo na náš účet 1190383309/0800. Jako variabilní symbol prosím použijte číslo faktury, kterou Vám zašleme v  e-mailu ihned po objednání zboží a potvrzení objednávky. Variabilní symbol je totožný s číslem faktury.

• Bankovním převodem

převedením celkové částky za nákup z Vašeho bankovního učtu na náš 1190383309/0800. Jako variabilní symbol prosím použijte číslo faktury, kterou Vám zašleme v  e-mailu ihned po objednání zboží a potvrzení objednávky. Variabilní symbol je totožný s číslem faktury.

5. Způsob dopravy a doba dodání

Zboží Vám zašleme prostřednictvím spediční služby toto plati pro krbová kamna. Nebo obchodním balíkem České Pošty a to u krmiv pro psy.  Tímto způsobem zboží doručíme do pěti pracovníhc dnů ode dne expedice. (pokud nebude dohodnuto jinak).

U každého produktu naleznete orientační dobu (uvedena v pracovních dnech), ve které bývá zboží zpravidla expedováno. Stane-li se, že nebudeme schopni tento termín dodržet, neprodleně budete telefonicky kontaktováni a domluvíme se s Vámi na dalším postupu. ( v úvahu připadá prodloužení dodací lhůty, stornování objednávky či jiná individuální řešení).

Pozn.: při platbě předem čas expedice začíná běžet po připsání částky za Váš nákup na náš účet.

6. Cena poštovného a balného

Za zásilku poštou na dobírku bude účtováno poštovné 80Kč, Za zboží označené (DOPRAVA ZDARMA) poštovné neučtujeme .Objednávka s hmotností 30 kg a výše bude rozdělena do více zásilek.

Doba doručení:

obchodní balík - dodání Českou poštou až do domu za 1 - 2 pracovní dny. Balíky se dodávají v pracovní dny mezi 8. a 16. hodinou, dodání v konkrétní čas není možné, doručovatelé České pošty telefonicky neoznamují čas doručení zásilky (tato služba nelze objednat ani za příplatek). Pokud Vás na uvedené adrese pracovník pošty nezastihne, uloží zásilku na Vaší poště (nutno vyzvednout do 7 dnů).

7. Záruka a reklamace

Veškeré podmínky reklamace jsou uvedeny v Reklamačním řádu

8.Ochrana osobních údajů

Na ochranu Vašich osobních údajů je kladen nejvyšší důraz a firma Novák a Novák eko s.r.o. jako provozovatel tohoto e-shopu http://www.krmivalevne.cz/ se zavazují, že Vaše osobní údaje neposkytnou žádné třetí osobě a budou použity pouze pro vnitřní potřebu spojenou s vyřízením objednávky. Výjimku může tvořit jen spediční firma, které budou poskytnuty pouze potřebné údaje pro bezproblémové doručení zboží.Vámi uváděné údaje nikterak nezpracováváme (kromě vyřízení objednávky) a nearchivujeme (kromě vydaných faktur). Pevně věříme, že budete s našimi službami spokojeni a v případě jakýchkoli připomínek nás neváhejte kontaktovat na naši e-mailové adrese zernov@seznam.cz nebo na tel. 603 34 56 34.

Reklamační řad.